«Это новое направление, которое мы начали развивать с начала 2017 года – мы строим «лёгкий банк». Что это означает? Сегодня люди всё чаще отказываются от походов в офисы. Если они и идут в банк, то стараются провести здесь минимум времени. И мы пошли в двух направлениях: во-первых, усиленно развиваем онлайн-каналы, а во-вторых – начали строить мини-отделения. Они небольшие, но находятся там, где ходят наши клиенты, максимально близко к их домам», - поясняет Сергей Малышев.