18 января в торгово-развлекательном комплексе «Променад» было людно. Здесь пели песни, выкрикивали озорные слоганы, пускали огромные мыльные пузыри… Красочное шоу, устроенное компанией WiTe совместно с магазином re:Store, было посвящено розыгрышу призов для клиентов компании. Счастливые победители получили подарочные сертификаты на приобретение популярных гаджетов Apple.
«Чтобы порадовать наших абонентов, мы готовились к празднику 2 месяца. Думаю, что нам удалось заинтересовать и новых потенциальных клиентов. Мы надеемся на плодотворную работу и сотрудничество с ними в наступившем 2013 году», — рассказывает руководитель отдела продаж WiTe Кристина Пунина.
И действительно, у компании WiTe, отметившей 15 декабря очередной День рождения, есть повод для того, чтобы напомнить о себе кемеровчанам. Цифры, свидетельствующие об успешной работе компании на рынке интернет-услуг в 2012 году, говорят сами за себя. За год доходы компании выросли в 2 раза, а ARPU (средняя выручка в расчете на одного абонента) увеличился на 15%.
«В 2012 году компанией была продолжена работа по увеличению абонентской базы. Количество абонентов компании WiTe за год увеличилось на 35%. Приоритетным направлением работы компании было и остается совершенствование качества предоставляемых услуг. Для того чтобы наши абоненты могли без особых проблем и с более высокой скоростью пользоваться нашими услугами, в течение этого года были проведены работы по модернизации сети в таких районах частного сектора, как Кировский, Южный, а также Заводский (территория за железнодорожным вокзалом)», — говорит директор Кемеровского филиала компании Ольга Сигида. В 2013 году WiTe планирует расширить зону покрытия в частном секторе г. Кемерово (на сегодняшний день сеть WiMAX покрывает 99% города).
Благодаря гибкой ценовой политике и безлимитной системе тарификации суммарный коммерческий интернет-трафик компании WiTe вырос более чем на 50%, составив 871 Тбайт за год. Такой рост стал возможен благодаря активности абонентов WiTe, не отказывающих себе в доступе к информации. Коммерческий трафик на одного абонента в месяц составил более 30 Гб, а на безлимитных тарифах – 72 Гб за год.
«Важным событием в 2012 году стало подключение новых корпоративных клиентов. В частности, клиентами WiTe стали: ООО Сибирская Оптовая Компания «ГРАУ», ООО «Энергосбытовая компания Кузбасса», ООО «Стройволокно», ИФНС России по г. Кемерово и многие другие предприятия города», — рассказывает Ольга Сигида. По словам Кристины Пуниной, одним из конкурентных преимуществ компании на этом рынке является персональная работа с партнерами. «Для каждого корпоративного клиента мы выбираем индивидуальный тарифный план, индивидуальный план подключения, индивидуальное оборудование», — говорит Кристина Пунина. Для своих бизнес-клиентов компания WiTe в 2012 году предложила услугу «Офис без границ» — компактное комплексное мобильное решение для предприятий. Благодаря данной услуге можно быстро организовать рабочий процесс в офисе: подключить Интернет к рабочему компьютеру, организовать беспроводную офисную сеть Wi-Fi, а также подключить стационарный телефон с городским номером.
Чтобы процесс оплаты стал проще и удобней, компания предоставила возможность абонентам оплачивать услуги WiTe с помощью банковской карты через интернет, а также получать скидки на абонентскую плату при оплате за несколько месяцев вперед. «Абонент может внести плату за 3 месяца вперед – и получает скидку 5 %. Если абонент вносит плату за полгода – то получает скидку 10%. Такая услуга очень популярна среди наших абонентов», — поясняет Кристина Пунина. Таким образом, забота о клиентах всегда находится в фокусе интересов компании WiTe, которая стремится, чтобы ее абоненты получали надежный и доступный Интернет.
