Общественный транспорт по сути своей — сфера услуг. То есть пассажиры платят за проезд, а автобус должен человека довезти в точку назначения с комфортом и без нарушений. Но бывают ситуации, когда водители игнорируют предписания, чем доставляют пассажирам неудобства. И в этом случае развитие ситуации зависит от того, спустит ли тот, кто пользуется услугами транспорта, всё «на тормозах» или сделает всего лишь пару снимков или один телефонный звонок.
