В Кемерове популярную пиццерию будут судить за недоложенную пиццу
Клиент очень обиделся.
В Кемерове сотруцдники УФАС возбудили дело в отношении ООО «Рокет Пицца» («ДоДо Пицца») по признакам нарушения закона «О рекламе», сообщила пресс-служба ведомства. Поводом стало заявление от клиента пиццерию, который почувствовал себя обманутым, «купившись» на рекламные обещания компании на листовке.
«Колбаски Барбекю 25см в подарок при заказе от 999 руб. Промокод КВ25 Добавьте пикантности в свой заказ. Акция действует до 30.11.2022г. на доставку, самовывоз, в ресторанах или до тех пор, пока продукция имеется в пиццериях «Додо Пицца <…>», — сообщила рекламная листовка.
В итоге клиент оформил заказ на сумму 1016 руб., указан промокод, который был успешно применен, но вот обещанный к листовке продукт ему не доложили. В переписке с клиентом представители пиццерии заявили, что, если при заказе указать промокод и не положить пиццу в корзину, появится ошибка и пицца не будет предоставлена. Но в листовке этого обозначено не было.
Специалисты управления пришли к выводу, что в рекламной листовке отсутствует существенная информация о том, что для получения пиццы в подарок, помимо ввода промокода, указанную пиццу необходимо положить в корзину. В данном случае указание такой информации является существенным, поскольку данная информация необходима для получения пиццы в подарок, а размещение неполной информации приводит к искажению смысла информации и вводит потребителя в заблуждение.
Рассмотрение дела назначено на 21 ноября 2022 года.
