«Вас тут много, а я одна», – эта знаменитая фраза сегодня напоминает нам о советских временах, когда сфера торговли и любых услуг была монополизирована государством. За 25 лет многое изменилось, и сегодня огромное число коммерческих компаний продают товары и обслуживают потребителей – лишь бы были деньги. Но ощущение, что где-то сервис мог бы быть получше и порасторопней, не перестает покидать нас и сейчас.