Без интернета как без рук — россиянам объяснили, почему сбои доводят до паники
Клинический психолог объяснила, почему недоступность привычных приложений вызывает тревогу и мешает человеку самостоятельно справляться с повседневными задачами.
Внезапные неполадки с мобильной связью и интернет-приложениями способны вызывать у людей сильное эмоциональное напряжение. Об этом РИАМО рассказала клинический психолог Ирина Грекова. По её словам, современные пользователи привыкли поручать электронным устройствам множество повседневных задач, которые раньше требовали самостоятельных усилий. Телефоны хранят необходимые сведения, помогают находить дорогу и избавляют от необходимости постоянно держать информацию в памяти. Однако подобная привычка усиливает беспокойство, когда воспользоваться цифровыми помощниками неожиданно становится невозможно.
«То есть мы спокойны, когда знаем, что в любой момент заглянем в телефон и получим ту информацию, которую не стали запоминать. К сожалению, бывают случаи, когда сети нет, связь не работает, а нам срочно надо куда-то прийти или получить информацию. Гаджет нам ее не выдает, а мы рассчитывали. Так появляется неопределенность, мы ощущаем потерю контроля над ситуацией. Пытаемся снова и снова открыть приложение, оно не работает и наш стресс усиливается», — сказала Грекова.
Особенно заметным психологический дискомфорт становится в незнакомой обстановке, когда человеку необходимо быстро определить своё местоположение или добраться до нужного адреса. Если электронная карта перестаёт загружаться, некоторые пользователи испытывают растерянность и не могут сразу найти альтернативное решение. Обращение за помощью к незнакомым людям тоже может вызывать затруднения. Специалист отметила, что степень тревожности зависит от того, насколько сильно человек привык полагаться на телефон. При невозможности заказать автомобиль, открыть маршрут или самостоятельно найти необходимые сведения ему приходится срочно менять привычный порядок действий.
На фоне подобных ситуаций организм реагирует усиленной выработкой гормонов стресса. По объяснению Грековой, нарастающее волнение дополнительно затрудняет способность ориентироваться и принимать решения. Попытки многократно запустить недоступную программу при этом могут только усиливать эмоциональное напряжение. Психолог рекомендует прежде всего справиться с первоначальной тревогой и восстановить спокойствие. После этого следует сосредоточиться на практическом решении возникшей задачи, не рассчитывая исключительно на электронные сервисы.
