Госжилинспекцию обвиняют в игнорировании обращений кемеровчан
Представители ведомства, в свою очередь, заявляют, что действуют в соответствии с законом.
Накануне руководитель проекта «Открытый город» Максим Учватов опубликовал на сайте проекта ксерокопию письма представителя Госжилинспекции. В сообщении сотрудника ведомства говорится о том, что ГЖИ не может ответить большинству обратившимся за помощью гражданам, поскольку это влечет за собой нарушение ФЗ «О персональных данных».
«Однако, направить ответ заявителям Инспекция не имеет возможности, так как в качестве адреса электронной почты указан адрес сайта (…), а почтовых адресов заявителей в обращениях не имеется, — говорится в письме. — В соответствии с частью 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 № 152 — ФЗ «О персональных данных» согласие на обработку персональных данных может быть дано в любой форме, но позволяющей подтвердить факт его получения, а в случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных, полномочия представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяется органом, в который поступило соответствующее обращение» (орфография и пунктуация автора сохранены).
Иными словами, работник ГЖИ заявляет, что высылать ответы гражданам без их «конкретного, информированного и сознательного согласия» на сайт проекта «Открытый город» не будут, дабы не нарушить закон. Представители ведомства готовы присылать информацию, например, на электронную почту заявителей.
В комментарии к письму Максим Учватов высказал своё мнение по поводу сложившейся ситуации:
«Как же вы получаете согласие гражданина на обработку персональных данных, если он вам направляет обращение по электронной почте со своего ящика — на ваш, не открывая ваш сайт, — пишет Максим Учватов. — Если вы ответили на 3 обращения, это означает что вы уже нарушили 152-ФЗ? Ладно, пусть компетентные органы разбираются. Знаем мы, что ой как вам не хочется отрабатывать обращения граждан, ведь их все больше, и вы любой ценой будете отбиваться от нашего проекта» (орфография и пунктуация автора сохранены).
Позже корреспондент Сибдепо связался с Максимом Учватовым. Он рассказал о развитии событий:
«Сегодня я уже написал заявление в прокуратуру, — сообщил руководитель проекта «Открытый город». — Госорганы должны работать качественно, и мы хотим этому поспособствовать».
Как уточнили Сибдепо в пресс-службе областной прокуратуры, при поступлении обращений от граждан сотрудники правоохранительных органов проведут проверку и выяснят, насколько правомерны действия должностных лиц.
Добавим, проект «Открытый город» запустили 26 марта 2014 года. Сервис является посредником между гражданами и различными государственными структурами. Кемеровчане могут оставить обращение на сайте проекта, и его перенаправят в нужное ведомство.
Руководство сервиса следит за тем, чтобы ответы жителям приходили в установленный законом срок. Так, по мнению Максима Учватова, быстрее всех отвечают представители МВД, а вот чиновники с этим не торопятся.
Фото: сайт проекта «Открытый город».
