ИИ будет работать вместо людей в одной значимой отрасли
Скоро.
В России предложили заменить бюрократический аппарат в сфере ЖКХ на искусственный интеллект. С инициативой выступил общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь, пишет «Абзац».
Собеседник пояснил, что существующая система коммуникации может давать сбои из-за человеческого фактора. Граждане сталкиваются с шаблонными отписками, затягиванием сроков и отсутствием реальной реакции на жалобы, в то время как содержание раздутого штата, вероятно, ложится тяжелым бременем на бюджет. По мнению эксперта, внедрение ИИ способно исключить личные симпатии и волокиту, сделав обработку обращений объективной.
Он подчеркнул, что не все должности может заменить ИИ, поскольку реальность коммунальной инфраструктуры довольно сурова:
«Мы должны четко разделять цифровой контроль и физическое исполнение. Если на местах подрядчики работают спустя рукава, ИИ при всех его плюсах рискует превратиться в машину по автоматической выдаче отчетов о невыполненной работе. Кроме того, алгоритм пока не способен проявить гибкость в нестандартной аварийной ситуации, где нужен человеческий контекст и интуиция».
В завершение Бондарь назвал наиболее реалистичный сценарий внедрения технологии на данном этапе: система принимает заявку, автоматически распределяет задачи бригадам, требует фотоотчет и, если видит халтуру, просто блокирует отписку и возвращает ее на доработку. Подобное может создать систему, где имитировать деятельность станет просто невозможно.
Новые правила компенсации оплаты ЖКУ, вступающие в силу с 1 июля 2026 года, позволят гражданам сэкономить средства, рассказала NEWS.ru доцент кафедры корпоративных финансов и корпоративного управления Финансового университета при правительстве РФ Ольга Борисова. Она добавила, что сохранятся два вида поддержки: субсидии и льготы.
