Илья Середюк кое-как дозвонился до кузбасского колл-центра
Это было в прямом эфире.
Сегодня губернатор Кузбасса Илья Середюк во время прямого эфира в социальных сетях отвечал на волнующие вопросы жителей региона. Один из вопросов коснулся работы колл-центра и записи на прием к врачу.
«Колл-центр долго не отвечает, приходится идти в больницу самостоятельно, но там говорят, что талонов на запись нет, отправляют на платформу «Врач42», а людям в возрасте сложно ею пользоваться. Скажите, как быть», — озвучили жалобу кузбассовцев в эфире.
Илья Середюк напомнил, что в регионе есть несколько возможностей записаться на прием к врачу: и дистанционно, и при личном посещении поликлиники в регистратуре.
«Наши поликлиники мы оснастили информатами, где можно, не подходя к стойке, записаться на входе. Что касается записи к врачу в электронном виде, то здесь это возможно сделать с помощью нескольких порталов: «Госуслуги», «Врач42» и через колл-центр. Давайте позвоним в колл-центр, 122», — сказал губернатор.
Спустя несколько минут, оператор принял звонок и губернатор смог «записаться на прием к терапевту».
