Капремонт сделали плохо? Кузбассовцам объяснили, как заставить переделать
Куда обращаться.
Собственники квартир вправе требовать, чтобы недоделки после капремонта исправили, а ущерб возместили. Об этом сообщает «Радио 1» со ссылкой на интервью эксперта Народного фронта Олеси Тищенко RT.
В первую очередь необходимо зафиксировать дефекты и понять, кто отвечает за качество работ. Если после ремонта что-то протекает, трескается или ломаются коммуникации, сначала нужно обратиться в управляющую компанию. Там зарегистрируют заявку и при необходимости вызовут аварийную бригаду.
Затем стоит связаться с региональным оператором капремонта или подрядчиком. После этого составляют акт осмотра: на него приглашают представителя управляющей компании, регоператора или независимого эксперта.
Экспертиза поможет оценить ущерб и понять, виновата ли в проблемах нарушенная технология ремонта. Кому предъявлять претензию, зависит от того, где копятся взносы дома. Если в общем котле регоператора, то ему. Если на спецсчёте, то владельцу спецсчёта.
В письменной претензии нужно перечислить дефекты, указать, что их нашли в гарантийный срок, и потребовать бесплатно всё исправить или вернуть деньги за ремонт. К письму прикладывают акт, фото, видео и заключение эксперта.
Гарантия на работы обычно действует пять лет с даты подписания акта приёмки. Последствия стихийных бедствий и неправильной эксплуатации после ремонта она не покрывает. Если по претензии ничего не сделали, можно жаловаться в жилищную инспекцию или прокуратуру, а затем идти в суд.
