Кузбассовцы в любой точке региона могут оказаться в современном технологичном пространстве, где им помогут
Спрос на банковские услуги продолжает быть высоким.
Кузбасс стал одним из пилотных регионов, где банк ВТБ запустил современные мультиформатные офисы. Как показала практика, новый формат оказался востребован и экономически эффективен.
Во время пресс-конференции, прошедшей 5 марта, вице-президент банка Анжелика Рогожкина сообщила, что сегодня современные офисы доступны жителям всех городов региона — в том числе малых.
По словам Рогожкиной, новые отделения выглядят стильно и современно. Обслуживание выстроено так, чтобы каждый клиент чувствовал себя по-особенному. Для этого специалисты ищут индивидуальный подход и сервис. Так, для консультаций предусмотрены отдельные переговорные, которые гарантируют конфиденциальность, в зонах ожидания установлены мягкие диваны, где можно комфортно расположиться.
На сегодняшний день из 40 офисов банка 45% уже работают в мультиформатном режиме. Банк планирует существенно нарастить этот показатель. И уже в этом году таких преобразованных офисов будет 75%. Банк начал реновацию офисов с малых городов Кузбасса и к концу года преобразования коснутся крупных городов, таких как Кемерово и Новокузнецк.
Кроме того, чтобы стать более доступным в любом городе Кузбасса, ВТБ банк включился в интеграционный процесс с «Почта Банк», который добавит ему 44 офиса. Окончательное завершение интеграции произойдет к 1 маю этого года.
Успешный опыт Кузбасса подтверждает, что спрос на современный банковский сервис в регионе достаточно высокий. Расширение сети мультиформатных офисов делает финансовые услуги доступнее для всех жителей области, независимо от того, где они живут.
