Не та буква в билете — уже проблема: что разрешают исправлять авиакомпании
У разных перевозчиков отличаются сроки, стоимость и допустимое количество исправлений.
Порядок исправления данных в авиабилете зависит от конкретной авиакомпании и того, где пассажир оформлял покупку, пишет РИАМО. У «Аэрофлота» разрешено скорректировать только один блок сведений — ФИО, паспортные данные либо дату рождения. Для рейсов по России заявку принимают не позднее чем за четыре часа до вылета, для международных — минимум за 12 часов. Если пассажир допустил неточность самостоятельно, перевозчик берёт сервисный сбор. У S7 правила мягче: в билете на фирменном бланке авиакомпании можно бесплатно исправить до трёх букв в имени или отчестве и ещё до трёх — в фамилии, причём сделать это нужно до завершения регистрации.
У других перевозчиков действуют собственные ограничения и тарифы. «Уральские авиалинии» допускают до трёх ошибок в ФИО и столько же в числовых данных документа, но стоимость корректировки зависит от направления и оставшегося до рейса времени: для перелётов по России сбор составляет от 1 000 до 2 000 рублей, для международных — от 2 000 до 2 500 рублей. Utair позволяет один раз изменить сведения максимум по двум параметрам, сохранив того же пассажира. За это авиакомпания берёт 1 000 рублей либо 15 евро на международном направлении, к которым может добавиться сбор системы бронирования. В Nordwind правки принимают только до открытия регистрации, а сама услуга оплачивается отдельно.
У «Азимута» можно устранить опечатки в ФИО, дате рождения, реквизитах документа и транслитерации, если изменения не подменяют самого пассажира. Для большинства таких корректировок предусмотрен сервисный сбор, однако контактные данные, порядок имени и фамилии, а также сведения нового паспорта после замены документа компания может исправить бесплатно. Если билет иностранного перевозчика куплен через посредника, обращаться следует к продавцу, а при прямой покупке — в службу поддержки самой авиакомпании. У Emirates, например, изменение данных стоит 30 долларов, а Turkish Airlines в отдельных ситуациях проводит корректировку бесплатно; в обоих случаях до отправления должно оставаться более двух часов.
