Независимая оценка: как Т2 стал лидером по качеству связи в Кузбассе

Евгений, DMTEL впервые провела исследование в Кузбассе. Когда вы узнали о результатах, какой была реакция команды?

Команда восприняла результат не как повод расслабиться, а как подтверждение того, что мы работаем в правильном направлении. В 2024 году мы обещали клиентам новый уровень во всём, и стараемся сдерживать обещание. Когда видишь первое место сразу по трём параметрам – покрытию, интернету и голосу – и при этом знаешь, что это независимая оценка, а не наши внутренние замеры – это приятно вдвойне.

Давайте начнём с базы – покрытия. По этому критерию у всей «большой четвёрки» показатели более-менее схожие, но Т2 чуть впереди. Дело в количестве базовых станций?

Количество – это только часть истории. Важно то, насколько эффективно мы используем техническую инфраструктуру и частотный ресурс. В Кемерове мы обеспечиваем непрерывное покрытие в диапазоне LTE: в ходе исследования не было зафиксировано ни одного замера с уровнем сигнала ниже минимально допустимого порога. Это результат в том числе рефарминга – мы перераспределили частоты в пользу 4G. Это позволило перераспределить нагрузку между базовыми станциями. Плюс активно используем диапазон 1800 МГц как основной для быстрого интернета. Эта частота даёт хороший баланс между дальностью распространения сигнала и ёмкостью сети. По отчету DMTEL, на эту полосу у нас в сети пришлось около половины звонков и больше 80% сессий передачи данных.

Что касается голосовой связи, у Т2 лучшие результаты по качеству «голоса» в Кемерове и остальных населённых пунктах, где проводилось исследование. На дорогах у Т2 по голосу второй результат. Какие характеристики повлияли на такую оценку?

Голосовая связь в исследовании оценивается по нескольким параметрам: насколько успешно устанавливается соединение, как часто оно обрывается и насколько чисто звучит речь. В Кемерове у нас нулевые показатели по отказам и обрывам – ни одного сбоя на всём маршруте драйв-теста. Это стало возможным в том числе благодаря VoLTE – технологии голосовой связи в сети 4G. В Кузбассе мы запустили опцию в конце 2024 года. Она обеспечивает более высокую доступность голосовых звонков и отличное качество звука по сравнению с «голосом» в традиционных стандартах – 2G и 3G.

Что касается дорог – там условия объективно сложнее для всех операторов: большое количество леса и перепады рельефа создают сложности для распространения сигнала. В целом второе место – это честный результат, над которым мы продолжим работать.

Что на практике значат цифры, которые мы видим в отчёте, и какую скорость интернета можно считать оптимальной для современного пользователя?

Если переводить на язык реальных сценариев, для комфортного просмотра видео в Full HD обычно достаточно 10 Мбит/с на загрузку, для видеозвонка – порядка 5-8 Мбит/с в зависимости от платформы. При этом средняя скорость загрузки по всему маршруту драйв-теста в нашей сети составила больше 60 Мбит/с. Это с большим запасом перекрывает любые сценарии. Но важна не только скорость – важна стабильность. В Кемерове в нашей сети не было зафиксировано ни одного замера со скоростью загрузки ниже 1 Мбит/с. Это означает, что даже в самый неудачный момент – в час пик, в загруженном месте – соединение не «проваливается» до уровня недоступности сервисов.

Есть ли динамика по росту скоростей интернета? Или абоненты так много качают, что операторы стараются сохранить текущие скорости в условиях отсутствия сетей 5G? 

Интернет-трафик действительно растёт – это многолетняя тенденция. Но мы не просто удерживаем скорости – мы их увеличиваем. С момента предыдущего внешнего исследования, которое проводил Главный радиочастотный центр в 2022 году, мы увеличили среднюю скорость на загрузку в Кемерове в шесть раз – с 12 до 75 Мбит/с. Такой ощутимой динамики мы достигли в том числе благодаря расширению полосы частот под 4G и агрегации – использованию нескольких частотных диапазонов для одного соединения. Отсутствие 5G – это ограничение для всей отрасли, но даже в рамках 4G ещё есть потенциал, который мы последовательно реализуем.

Каковы планы Т2 по развитию сети в Кузбассе?  

Мы продолжим наращивать ёмкость сети для увеличения скоростей интернета, будем строить новые базовые станции, в том числе в отдалённых районах, запускать новые технологии и сервисы для клиентов.

В городах региона мы последовательно улучшаем покрытие в спальных районах и на территории дач. Также наши инженеры сейчас работают в Шерегеше, там идёт большая стройка. Жителям и гостям курорта станет доступно принципиально новое качество сети. В целом туристическим местам мы уделяем пристальное внимание. Наша цель – чтобы связь была везде, где нужно клиентам.

Erid:

Реклама

ООО «Т2 Мобайл»

ИНН 7743895280