Почта будет приходить быстрее

В ближайшее время будут ужесточенны наказания сотрудников за несвоевременную доставку писем и грузов. Помимо этого, теперь при отправке крупных грузов отправителю будет делать обязательный звонок для подтверждения времени и адреса доставки, сообщает официальный сайт «Почты России».

По итогам каждого рабочего дня сотрудники диспетчерского центра будут проводить анализ качества работы курьеров. В случае выявления нарушений по отношению к курьерам и их руководителям будут применяться меры административного воздействия.

Следующим этапом реализации программы повышения качества оказываемых экспресс-услуг, станет усовершенствование системы обратной связи. Сроки рассмотрения заявки от клиента на втором уровне технической поддержки планируется сократить до суток.