Суд обязал туроператора выплатить кемеровчанину более 300 тысяч рублей за срыв отдыха
Мужчина должен был отдохнуть на острове Хайнань.
Кемеровчанин отсудил у туристического оператора ООО «Геркулес Трэвел» более 300 тысяч рублей. Мужчина обратился в суд после того, как его отдых на китайском острове Хайнань был сорван. Об этом говорится в материалах дела, с которыми ознакомился корреспондент Сибдепо.
В апреле 2018 года житель столицы Кузбасса купил туристский продукт, сформированный туроператором. Он включал в себя комплекс услуг в период с 15-го по 29 мая, в том числе перелёт из Кемерова в Китай и обратно, размещение в четырёхзвёздочном отеле с включённым питанием, оформлением медицинской страховки. Комплекс услуг был рассчитан на четырёх человек. Всего мужчина заплатил за тур 108 500 рублей.
«Несмотря на полную оплату истцом туристского продукта, ответчиком услуги не были оказаны в связи со снятием полётной программы», – говорится в материалах дела, опубликованных на сайте Центрального районного суда Кемерова.
Впоследствии мужчина передал туроператору претензию, чтобы вернуть деньги, однако положительного ответа от компании не получил. Причём туроператор отметил, что неисполнение им возложенных обязательств связано с приостановлением чартерной программы на Хайнань по вине авиаперевозчика, поэтому именно последний и несёт ответственность за весь вред, причинённый пассажиру. Суд счёл эти доводы несостоятельными, потому что обязанность по возмещению ущерба в связи с непредставлением туруслуг, согласно законодательству, возложена на туроператора, который и получил деньги истца.
В итоге, суд удовлетворил требования кузбассовца. С ООО «Геркулес Трэвел» взыскали не только госпошлину в сумме 5 514 рублей, но и денежные средства, уплаченные по договору, в размере 100 712 руб. 38 коп., неустойку в размере 100 712 руб. 38 коп., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в сумме 108 212 руб. 32 коп. – всего 324 637 руб. 14 коп.
