В Сибири засудили Wildberries за наглость и медлительность
Покупателю долго возвращали деньги за бракованный товар.
Житель Красноярского края купил на Wildberries портативное зарядное устройство, но он оказался бракованным. Деньги мужчине вернули не сразу, пришлось обращаться в суд.
Как сообщает сайт Проспект Мира со ссылкой на специалистов Роспотребнадзора, мужчина купил Power Bank в онлайн-магазине. После обнаружения дефекта сдал устройство в пункт выдачи. Продавец одобрил возврат средств мужчине, но стоимость товара — 992 рубля — вернулась только через два месяца.
«По статье 22 Закона о защите прав потребителей, продавец должен был вернуть деньги в течение 10 календарных дней со дня предъявления требования о возврате», — уточняет издание.
Роспотребнадзор подготовил для покупателя заключение для защиты прав потребителя. Мужчина обратился с иском в суд. Как сообщили журналисты издания, с Wildberries взыскали 1 917,06 руб.: неустойку за просрочку возврата средств — 664,64 руб., почтовые расходы — 113,40 руб., моральный вред — 500 руб., штраф — 639,02 руб.
