Своим опытом с аудиторией поделились: Дмитрий Кибкало (основатель «Мосигра»); Игорь Стоянов (основатель сети «ПЕРСОНА»); Вячеслав Шукшин (основатель MySiberia); Евгений Голов (сеть «Безумно крутая шаурма»); Илья Авербух (продюсер ледовых шоу).
«Малый бизнес – это основа экономики. Очень хочется обсуждать с предпринимателями те вопросы, которые их интересуют, и находить совместные решения. Кузбасс – большой регион с огромным потенциалом», – поделился Валерий Белозёров, управляющий Кемеровским отделением Сбербанка.
Адаптация бизнеса: от магазина к событию
Это стало одним из главных посланий кузбасского бизнесмена, основателя бренда MySiberia Вячеслава Шуклина. Старый формат «просто открой магазин, и люди придут» больше не работает. Сейчас идеальное время, чтобы остановиться и честно спросить себя: тем ли я занимаюсь и в той ли форме? Суть новой стратегии — создавать повод для визита. Люди идут в музей ради искусства, а сувенирную лавку посещают уже на выходе. Они катаются на аттракционах в парке, а после — заходят перекусить. Трафик генерирует событие или эмоция, а не сам факт наличия магазина.
Как это работает на практике в нашем регионе? Ресторан «Забой» системно привозит шеф-поваров из других городов, превращая обычный ужин в гастрономическое событие. А местная кофейня «Завтра, Кать» гениально соединила спорт и общепит: люди собираются на пробежку и возвращаются в его кафе голодными, обеспечивая выручку. MySiberia начали собирать коллекцию современного сибирского искусства и проводить выставки.
«Мы начали собирать современное сибирское искусство, делать выставки. Наша идея — через пару лет стать не просто магазином, а галереей, при которой будет бренд. Люди будут приходить за искусством, а покупать одежду. Это не придумано за один день, это нарабатывается со временем. Главный совет — думайте, как пересобраться и что нового придумать, чтобы адаптироваться к реальности», — советует спикер.
Финансовая подушка и формула устойчивости
Помощь бизнесу в непростое время — финансовый резерв. Это возможность переждать трудные времена без стресса.
«Я помню свое состояние, когда все деньги были в бизнесе, а подушки не было. Это постоянный стресс по ночам и мысли, где взять деньги завтра. Соберите личный резерв хотя бы на 3-6 месяцев жизни, — подчеркнул Вячеслав Шуклин.
Один простой шаг: настроить автоматический перевод определенной суммы от всей входящей выручки на отдельный расчетный счет. Тогда у бизнеса всегда будет копилка денег для оплаты счетов от налоговой или непредвиденных расходов.
А Игорь Стоянов сфокусировался на главной проблеме перехода от ремесленника к предпринимателю и дал формулу финансовой устойчивости бизнеса. Он уверен, что часто мастер, открыв своё дело, теряет фокус на деньгах, работает на износ и выгорает. Выгорание проходит несколько стадий: от потери эффективности до полного стирания личных границ. Чтобы с ним бороться, нужны четыре вещи: деньги (видеть результат), признание, большая мечта (источник энергии) и смена среды.
Формула финансовой устойчивости оказалась простой, но эффективной: Выручка = (Количество постоянных клиентов) × (Частота их визитов) × (Средний чек).
«Не нужно гнаться за новыми клиентами. Работайте с существующей базой. Например, школа стилистов за 10 лет накопила 10 000 контактов, но активно работали с 530 из них. Просто увеличив средний чек, они за три месяца подняли выручку, не привлекая никого нового. Фокусируйтесь на том, чтобы ваши постоянные клиенты возвращались чаще и платили больше», — подытожил предприниматель.
Эта мысль идеально завершает главную тему Бизнес-Феста. В этот день спикеры говорили об устойчивости, и формула Стоянова предлагает её математически выверенный рецепт. Вместо того чтобы распылять усилия на холодную аудиторию, бизнес должен инвестировать в лояльность. Это снижает затраты на маркетинг, повышает предсказуемость доходов и, в конечном счете, превращает разовых покупателей в ядро вашего дела, которое поможет пережить любые кризисы.
«Подобные фестивали нужны бизнесменам. Мы все хотим впитывать лучшие практики, это очень крутой способ познакомиться, обменяться контактами, опытом», — поделился впечатлением о бизнес-фесте Дмитрий Кибкало, предприниматель инвестор, основатель и экс-владелец сети магазинов «Мосигра».
Erid: 2SDnjboQJDx
Реклама
ПАО «Сбербанк» Генеральная лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015 ИНН 7707083893
