«ВКонтакте» начала тестирование личных сообщений для сообществ
Нововведение ориентировано на налаживание связей компаний и их клиентов, которые общаются через паблики и группы.
Самая популярная в России социальная сеть запустила новый способ передачи информации – сообщения для сообществ.
Теперь пользователи “ВКонтакте” могут напрямую связаться с администраторами пабликов и групп и выразить свои пожелания, оставить отзывы или жалобы через сообщение. Нововведения ориентированы на взаимедействие между компаниями и клиентами, которые общаются через сообщества.
По мнению руководителя направления B2B Marketing «ВКонтакте» Альберта Усманова, «сообщения для сообществ» вполне могут заменить устаревшие колл-центры, отнимающие драгоценное время покупателей.
Фото: Google Images.
Обсуждайте этот и другие материалы в нашем telegram-канале
