Возместят ущерб: путешествующим россиянам озвучили приятное правило
Напомнил его эксперт.
Россиянам возместят ущерб за испорченный в аэропорту багаж. Для этого нужно сразу зафиксировать повреждения, заявила руководитель маркетинга авиа в сервисе путешествий Туту Екатерина Долгих.
«Как только вы забрали чемодан с ленты выдачи, осмотрите его. Если он поврежден, сразу идите к стойке розыска багажа. Там составят акт о повреждениях багажа. Документ понадобится, чтобы получить компенсацию. А еще сохраните багажную бирку, посадочный талон и маршрутную квитанцию», — отметила Долгих.
Среди повреждений, за которые возместят ущерб: трещины, сломанные ручки, колеса и повреждения внутри багажа.
Если у пассажира отсутствует страховка, то следует подать претензию на сайте авиакомпании, пишет regions.ru со ссылкой на «Газете.Ru». Важно, что для внутренних рейсов срок подачи претензии до 6 месяцев, для международных — до 7 дней.
«К заявлению приложите акт, багажную бирку, посадочный талон, маршрутную квитанцию, паспорт, фотографию чемодана и чек или выписку о стоимости чемодана. Если в компенсации откажут, можно обратиться в суд», — говорит эксперт.
Размер компенсации зависит от объявленной ценности багажа. Если не указать ценность багажа, то компенсация составит 600 рублей за килограмм чемодана.
