За чрезмерную любознательность врач пригрозила кемеровчанину сдать его в психушку

Недавно в Кемерове суд вынес решение в пользу Леонида Станиславовича — клиента ООО МЦ «Медпроф», который 17 ноября 2009 года обратился в данный центр медицинских осмотров, чтобы получить заключение психиатра и получить справку для предоставления в ГИБДД, доказывающую, что он годен для управления автомобилем. Вместо этого абсолютно здоровый гражданин чуть не угодил в психушку.

Леонид Станиславович оплатил 140 руб. за медосмотр, 350 руб. за электроэнецелофографию (ЭЭГ) и благополучно прошёл осмотр. Готовая справка уже практически была в его руках, но тут Леонид Станиславович совершил «роковую ошибку»: он начал задавать врачу неудобные вопросы, касающиеся проведения исследования, его оплаты и проч. Кемеровчанина в том числе интересовало, почему сначала его отправили на ЭЭГ, а уже после оплаты обследования подсунули на подпись бумажку – согласие пациента на прохождение ЭЭГ. «Вроде как бы нелогично, и не то чтобы это сильно смущало, просто как-то неправильно», — приблизительно так, без грубостей и «наездов» рассуждал вслух Леонид Станиславович, пока врач ООО «Медпроф» А.Б. Иванчикова выписывала справку – заключение в ГИБДД о пригодности данного гражданина к вождению автотранспортного средства. Но, судя по всему, врач Иванчикова не была готова к подобным разговорам, и с её точки зрения гражданин проявлял излишнюю любознательность. Вообще трудно представить, что творилось в голове врача, и почему на вопросы мимолётного пациента последовала столь бурная реакция: неожиданно Иванчикова разозлилась, перечеркнула все заключения и поставленные штампы, и пригрозила, что Леонид Станиславович не только не получит нужную справку для ГИБДД, но и вообще она может отправить его на дополнительное психиатрическое обследование и признать его невменяемым. Со всеми вытекающими из этого последствиями, как говорится. На требование выдать заключение, он получил отказ и ни с чем покинул стены медучреждения.

«В результате он обратился к нам, — рассказывает начальник Отдела по защите прав потребителей администрации г. Кемерова Виталий Князев, — а также написал жалобы  в Департамент охраны здоровья населения Кемеровской области и областное Управление лицензирования медикофармацевтических видов деятельности.

По заявлению была проведена проверка, которая подтвердила факты, изложенные истцом. В результате комиссия пришла к выводу, что права заявителя были нарушены. Выяснилось, что, согласно обращению заявителя, оформление письменного информированного согласия на психиатрическое освидетельствование — электроэнцефалографию проведено несвоевременно – после оплаты освидетельствования ЭЭГ.

Во-вторых, в карте амбулаторного больного отсутствует запись о направлении на врачебную комиссию в «Медпроф» с указанием даты проведения врачебной комиссии, в-третьих, у «Медпроф» отсутствует наглядная доступная информация и не проводится разъяснительная беседа в регистратуре данного учреждения о порядке прохождения медосвидетельствования. Кроме того, положение о контроле качества предоставления медуслуг ООО МЦ «Медпроф» разработано на основании нормативных актов, утративших силу».

Данному учреждению комиссией рекомендовано было устранить нарушения и выполнить взятые на себя обязательства. После этого в «Медпроф» пришёл Леонид Станиславович и потребовал вернуть деньги за «неудачное» медосвидетельствование, но получил отказ, потому что он, дескать, не явился на комиссию врачей.

В результате искать правды пришлось в суде.

И вот, спустя два года, 8 ноября 2011 г. мировой судья Ленинского района вынес решение: расторгнуть договор между Леонидом Станиславовичем и ООО МЦ «Медпроф» и взыскать в пользу потребителя: 490 руб. – оплата медосмотра и ЭЭГ, неустойку в размере 73 руб. 50 коп, моральный вред суд оценил в 3 тыс. рублей, всего в пользу потребителя взыскано 3563 руб. 50 коп. Кроме этого, с ООО МЦ «Медпроф» взыскан штраф в городской бюджет за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в сумме 1781 руб. 75 коп, плюс госпошлина в федеральный бюджет 4400 руб.

Как сообщил Виталий Князев, претензий к городским медучреждениям поступали и раньше, но впервые в Кемерове произошёл такой случай, когда за неудобные вопросы пациента врач пригрозил буквально упрятать в психушку.

Прямо какой-то врачебный привет из старого доброго СССРа.