«Гарант-Сервис» более 10 лет работает с предпринимателями в направлении автоматизации бизнес-процессов. Компания предлагает широкий ассортимент онлайн-касс, весов. Кроме этого, оказывает все виды услуг их технического обслуживания, тем самым помогая в бесперебойной работе бизнеса.
В Кемерове три офиса «Гарант-Сервиса», в каждом из которых можно приобрести всё необходимое для автоматизации бизнеса вплоть до чековой ленты и этикеток. На витринах представлены линейки кассовых аппаратов, сканеров, весов. Определиться с выбором помогут менеджеры, которые проконсультируют и подберут для клиента самый подходящий вариант. Забрать приобретённый товар можно сразу после покупки, ведь он всегда в наличии, так как во всех торговых точках есть свой склад, а сами офисы тесно взаимодействуют друг с другом.
«По всем вопросам помогаем клиентам в любом из наших офисов, в независимости от того, в каком из них был приобретён товар», — говорит специалист оптово-розничных продаж Марина.
С предпринимателями, только-только открывшими дело и не имеющими представлений, какое именно оборудование им необходимо, сотрудники проведут основательную работу. Исходя из сферы деятельности, потока клиентов и номенклатуры, подберут технику и товароучётную программу, подскажут, как лучше организовать рабочее место, чтобы оно занимало минимум пространства. Крое этого, есть услуга постановки кассового аппарата на учёт в ФНС.
Приобретая товар в «Гарант-Сервисе», клиенты могут рассчитывать на бесплатные консультации в случае возникновения каких-то незначительных вопросов, например, проблемах с печатью чека. Также есть платная ежемесячная техподдержка (по договору 2 выезда и 15 обращений).
«Программист подключается к клиенту через программы удалённого доступа или по телефону и осуществляет помощь. В 95% случаев это решает проблему. Но при необходимости специалист может выехать на место», — рассказывает Марина.
Кстати, работает техподдержка не только в будни, но и в праздничные и выходные дни. А все инженеры – высококвалифицированные специалисты.
На связи со своими клиентами и менеджеры «Гарант-Сервиса», которые позаботятся, чтобы кассовый аппарат работал без перебоев, а бизнес не простаивал. Так, за 2 месяца до момента замены фискального накопителя, поступит звонок-напоминание. Таким образом у предпринимателя будет возможность заранее к этому подготовиться.
За заменой фискального накопителя или ремонтом ККТ в компанию можно обратиться и как за отдельной услугой. И для этого необязательно, чтобы техника была куплена в «Гарант-Сервисе». Здесь также можно заказать маркировку или обучение работе на кассовом аппарате. Стоимость 1,5 часов объяснений составит 1650 рублей.
Кроме этого, компания изготавливает печати и штампы, делают их в головном офисе (Волгоградская, 15), но доставят в любой удобный для клиента филиал. Там же делают и электронные цифровые подписи, но только при личном присутствии заказчика. Такое условие соблюдается во избежание мошеннических действий. Время изготовления ЭЦП, печати или штампа – от часа.
«Наше главное преимущество – соотношение цены и качества. А также то, что клиенту не придётся тратить время на ожидание, ведь у нас всегда есть товар в наличии. Оказываем клиенту полное сопровождение, включающее подключение техники, обучение по её использованию и дальнейшее техобслуживание. Никакая ситуация не застанет наших клиентов врасплох», — говорит Марина.
Компания ориентирована на долгосрочное сотрудничество, поэтому для постоянных клиентов действует гибкая система скидок. При этом абсолютно для каждого клиента есть приятный бонус в виде бесплатной доставки чековой ленты при условии заказа от одной коробки.
«Нас выбирают, потому что компания зарекомендовала себя как добросовестный партнёр. Мы всегда готовы помочь, чтобы не было простоев на торговом месте. Важно, чтобы бизнес наших клиентов развивался и приносил им доход», — отмечает Марина.
Среди клиентов «Гарант-Сервиса» есть «Татнефть», «Перекрёсток Ойл», аптеки «Эдельвейс», кафе «Подорожник».
Компания расширяется и сейчас предоставляет свои услуги в Новокузнецке, Анжеро-Судженске, Новосибирске и Москве. В Кемерове офисы «Гарант-Сервиса» представлены на Волгоградской, 15; Красноармейской, 103; 9 Января, 12.
