Суббота, десять часов утра, а в офисе компании «Этажи» уже многолюдно – горожане пришли на открытие единого центра продаж новостроек. Всех интересуют разные объекты, а вот сэкономить хотело бы большинство присутствующих.
Директора Кемеровского представительства Федеральной риэлторской компании «Этажи» Наталью Корчуганову не удивляет такой хороший спрос на новый формат работы с клиентом:
«Необходимость создания центра была продиктована желанием клиентов получить больше информации о новостройках. Ведь посещая офис одного застройщика, вы не узнаете, что его выгодно отличает от других, а что, напротив, является минусом. У нас ко всем застройщикам одинаковое отношение, мы исходим только из интересов конкретного клиента. Индивидуальные запросы выражаются в цене, в расположении объекта, в планировке, в сроке сдачи. Много факторов может присутствовать в пожелании покупателя, мы должны все их учесть.
Мы обобщаем информацию по новостройкам, работаем с банками-партнёрами на постоянной основе — Сбербанком и ВТБ24. Мы экономим не только время клиента, но и его деньги, выбирая наиболее оптимальный вариант того же ипотечного кредита или рассрочки».
Все новостройки «Этажи» предлагают без комиссии, а это значит — в офисе компании единая цена с застройщиком. В центре продаж можно проконсультироваться по новостройкам Кемерова, Новосибирска и Москвы, получить уникальные скидки на квартиры, а также бесплатно оформить ипотеку.
Федеральная риелторская компания «Этажи» работает в 36 городах России. Отметим, что кемеровский офис стал одним из первых, чей отдел по работе с застройщиками вырос до центра. Посмотреть на работу кемеровских коллег приехала руководитель отдела по работе с застройщиками Юлия Пронина из Москвы.
«В Тюмени у нас уже функционирует такой центр, вскоре эту форму работы планируем применить и в Москве. Идея не нова, но очень полезна для клиента, — рассказывает Юлия Пронина. — По сути, центр — это сервис одного окна, где можно не только выбрать квартиру, но и проконсультироваться по ипотеке. В целом при помощи «Этажей» можно заключить межрегиональную сделку: клиенту легко представят базу квартир в любом другом регионе, где работают «Этажи». Однако в кемеровском офисе более активно предлагают Новосибирск, поскольку партнёром компании является застройщик из столицы Сибири, и есть спрос. Уже ведётся работа над более подробным предложением по Москве. Сегодня я уже консультировала кемеровских клиентов по объектам недвижимости в столице, значит интерес есть».
Несмотря на то, что в центре, на первый взгляд, конкуренция между застройщиками выглядит более тесной, сами они восприняли идею своеобразного объединения на ура. Они понимают, что когда объекты предлагаются в ассортименте, то это привлекательно для клиента. Также застройщики получают возможность узнать на площадке центра, что возводят другие, что привлекает потребителя.
Оксана Курцевич, менеджер отдела продаж ООО «Тибет СВ»:
«Нам, как застройщику, приятно, что продажей наших объектов занимаемся не только мы, но и центр. «Этажи» активно работают над своей рекламой, люди хорошо идут сюда, и мы рады присутствовать в центре. Также благодаря наличию квалифицированных специалистов в центре увеличиваются возможности реализовать наш продукт. Люди приходят в «Этажи» за выбором, а у каждого застройщика есть свои преимущества. Например, «Тибет СВ» — это дома из кирпича, точечная застройка в жилых районах».
Дарья Хлыстикова, специалист отдела продаж ООО «СДС-Финанс»:
«В центре мы имеем возможность представить уникальный выбор квартир более широкой аудитории. Например, у нас есть дома, которые мы строим из так называемых «глянцевых» панелей, заметно облегчающих ремонтные работы тем, кто купил дом с черновой отделкой. У нас есть совместные акции с банками, к примеру, на этапе завершения предложение по ипотечной ставке от 9%. Центр новостроек нам позволит обрести больше клиентов для участия в подобных акциях».
Для центра застройщики планируют предоставлять специальные предложения. Например, в день открытия каждый партнёр «Этажей» постарался — предложил квартиры с хорошими скидками.
Единый центр продаж новостроек возник не просто как идея. Он вырос внутри компании в связи с постоянно увеличивающимся спросом на первичное жильё. Изначально в «Этажах» этим направлением занимался один человек, потом четыре, а теперь назрела необходимость в целом центре. Наталья Челиканова, менеджер группы «Этажей», как никто другой знает, насколько сейчас важна работа в этом направлении.
«В это непростое время наш центр пришёлся кстати, — рассуждает она. — Чтобы выбрать для себя наиболее оптимальный вариант и по деньгам, и по расположению, человеку больше не нужно обивать пороги офисов застройщиков и банков. Наши специалисты сразу предложат подходящие квартиры и посоветуют ипотечный кредит. В настоящее время у нас около тысячи квартир в новостройках, так что выбрать есть из чего».
В день открытия с посетителями работали 10 банков. У каждого свои условия: у кого-то действует предложение с застройщиком с ипотечной ставкой от 8,5%, а кто-то предлагает сниженный процент по ипотеке с государственной поддержкой.
Светлана Смыслова, ведущий экономист «Запсибкомбанка»:
«Для нас центр новостроек стал отличным местом привлечения клиентов. Мы не боимся конкуренции с другими банками. Наоборот, считаем, что это отличный шанс заявить о своих преимуществах. Так, мы предлагаем ипотеку с господдержкой под 11,5%. Этот продукт доступен тем, кто получает зарплату в «Запсибкомбанке», и для сотрудников аккредитованных предприятий. Предложение начало действовать в мае и мы ещё не успели его разрекламировать. Хорошо, что мы это можем сделать через «Этажи», через единый центр продаж новостроек».
Кирилл Баталов, специалист отдела продаж ипотечного банка «Дельтакредит», также уверен в лояльности клиентов к предложению его финансового учреждения:
«Наш банк занимается исключительно ипотекой, нам очень интересно быть партнёром единого центра продаж новостроек. У нас пониженная ипотечная ставка — 11,5%, поэтому конкуренции среди других банков не боимся. Конечно, центр нам удобен для привлечения клиентов, а также для дополнительных возможностей: «Этажи» активно о себе заявляют, их знают, им доверяют люди».
Компания «Этажи» работает практически со всеми застройщиками города Кемерово и самыми крупными — из Новосибирска, продавая их объекты без комиссии. В услугу входит полное сопровождение сделки и бесплатное оформление ипотеки. Поэтому подать заявку на ипотечный кредит и подобрать квартиру в новом доме можно в одном месте.
Игорь Горбачёв,
посетитель центра продаж новостроек:
«Мы в первый раз пришли в «Этажи» — увидели рекламу про открытие центра. В настоящее время занимаемся подбором подходящей квартиры, поэтому заинтересовались. Супруга уже проконсультировалась сразу и у застройщиков, и со специалистами по недвижимости. Пока говорить о результате посещения не приходятся, но помощь нелишняя».
Единый центр продаж новостроек работает на базе офиса компании «Этажи»: пр-т Ленина 61, 3-й этаж. Время работы центра такое же, как и у офиса: пн-пт с 9-00 до 21-00, в выходные с 10-00 до 17-00.
Фото: Сибдепо/Максим Киселёв.
